Як діяти в ситуації, коли банкомат не віддає картку. Які саме кнопки слід тиснути

Як дістати картку, якщо вона застрягла в банкоматі

Затримання картки банкоматом може стати стресовою ситуацією, але є кілька способів вирішити цю проблему. Ось покрокова інструкція:

1. Використання кнопки «Скасувати»

1. Знайдіть кнопку «Скасувати»:
   Вона зазвичай має червоний колір із хрестиком.
2. Затисніть кнопку:
   Утримуйте її протягом декількох секунд. Банкомат може видавати звуки або показувати повідомлення на екрані — це нормально.
3. Прийміть пропозицію скасування:
   На екрані повинно з’явитися вікно з пропозицією відхилити операцію. Натисніть «Прийняти».
4. Очікуйте повернення картки:
   Банкомат може потребувати трохи часу для обробки скасування. Залишайтеся поруч, доки картка не з’явиться у відсіку.

2. Якщо картка не повертається

• Зверніться до банку:
  • Якщо банкомат розташований біля відділення, повідомте співробітників про проблему.
  • Надайте документ, що підтверджує вашу особу, для ідентифікації.
• Заблокуйте картку через мобільний додаток:
  • Увійдіть у додаток вашого банку.
  • У розділі управління картками виберіть опцію «Заблокувати». Це захистить ваш рахунок від несанкціонованих операцій.
• Зателефонуйте на гарячу лінію банку:
  • Оператори допоможуть вам заблокувати картку та організують її повернення.

Як уникнути проблем у майбутньому

• Забирайте картку одразу після завершення операції.
• Використовуйте банкомати, розташовані у перевірених та безпечних місцях.
• Якщо банкомат працює з перебоями, краще не ризикувати та знайти інший.

Зберігайте спокій, адже більшість банкоматів має функції для повернення карток, а банки швидко вирішують такі ситуації.